家用電梯行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程步伐加快，伴隨著技術(shù)日漸成熟，讓家用電梯數(shù)字化解決方案也進(jìn)入了新的階段，電梯后續(xù)服務(wù)也開始從產(chǎn)品、技術(shù)逐步走向平臺化管理，讓用戶與家用電梯有著更深度的互通互聯(lián)。

2022年11月，經(jīng)過一年多的規(guī)劃和開發(fā)，由龍闖電梯獨立自主研發(fā)的龍闖云管家小程序正式上線，這是一款電梯在線管理軟件，用戶可以在小程序進(jìn)行電梯管理、電梯操作、維保信息查看、用戶管理等操作。云管家小程序無需下載，即使身處外面，只要在微信小程序內(nèi)打開，便可以隨時隨地操作管理電梯。

用戶可以通過微信搜一搜，搜索小程序“龍闖云管家”找到并授權(quán)注冊，授權(quán)完成之后便可以進(jìn)入首頁添加電梯進(jìn)行綁定，綁定完成之后便可以查看對應(yīng)電梯的基本信息以及維保信息。

龍闖云管家小程序支持更換電梯壁紙、電梯控制操作，人臉管理、呼梯等功能，可根據(jù)自身喜好和需要對休眠時間、電梯速度、開門速度、開門等待時間、背景音樂、語言報站等進(jìn)行設(shè)置，還設(shè)有官方服務(wù)熱線，讓用戶在遇到問題和緊急情況的時候可以第一時間尋求幫助。

龍闖云管家小程序具有兩大優(yōu)勢。第一是輕量化，現(xiàn)在的APP體積大、占用資源，而且還需要單獨下載，遇到網(wǎng)速不穩(wěn)定的時候加載慢，體驗不佳。因此龍闖研發(fā)團(tuán)隊選擇使用小程序作為軟件載體，不用單獨占用資源，而且開發(fā)成本和周期也得到優(yōu)化，用戶使用更加得心應(yīng)手。

第二是一體化。龍闖云管家小程序集合了客戶的絕大多數(shù)對電梯后期使用操控的需求，將用戶需求和電梯管理巧妙結(jié)合在一起，把傳統(tǒng)的面對面操作變成了隨時隨地云操作，讓用戶可以體會到DIY電梯的樂趣，將電梯與互聯(lián)網(wǎng)互通互聯(lián)，體驗智能家居帶來的便捷。

龍闖云管家小程序也會不斷進(jìn)行迭代優(yōu)化，將龍闖電梯旗下的所有電梯品牌納入云管家小程序中，不管用戶購買哪個品牌的電梯，都可以通過小程序進(jìn)行操作管理，還會加入報修、維保預(yù)約等服務(wù)，實現(xiàn)一站式服務(wù)。

龍闖云管家小程序成為了龍闖電梯實現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)的又一利器，從銷售到服務(wù)的無縫銜接，構(gòu)建全鏈路數(shù)字化管理，實現(xiàn)升級服務(wù)模式、提質(zhì)增效的目標(biāo)。